Oggi viene inaugurata la nuova sede di via San Pasquale, a Benevento, moderna e dotata di ampi spazi, in grado di accogliere 120 postazioni di call center per attività Inbound e Outbound.
E’ on line il nuovo sito di Meddix con notizie e approfondimenti sull’attività di Contact Center e Customer Management della nostra azienda.
E’ on line il nuovo sito web di Meddix, giovane e moderna realtà che offre servizi di customer
management in outsourcing alle aziende che vogliono raggiungere efficacemente gli obiettivi
di acquisizione, gestione e fidelizzazione dei clienti.
Meddix è localizzata in una moderna struttura nella città di Benevento, coglie i vantaggi
che le derivano sia dall’utilizzo di una soluzione tecnologicamente avanzata di Contact Center,
completa dei più evoluti strumenti per la gestione multicanale dei contatti e personalizzabile
su livelli di servizio e con interlocutori specifici, sia dalla competenza di persone formate
alla gestione professionale di attività di vendita al telefono e Customer Service.
L'operatore TelefonicoL’attività consiste nel contattare telefonicamente aziende o privati per proporre l’adesione ad un servizio di telefonia o internet. L’operatore è seguito da un Team Leader che lo aiuta a comprendere le dinamiche delle fasi di vendita e a sviluppare le competenze di comunicazione, comportamentali e tecniche per veicolare nel modo corretto la proposta di valore al cliente. L’utilizzo di avanzati strumenti informatici di verifica e controllo supportano l’operatore in ogni momento dell’attività per renderlo sempre più autonomo e capace. |